고객 서비스

예약, 가격 보증, 기탁금. - 단체나 개인도 예약을 시작할 때 10.000 달러의 기탁금을 지불해야 합니다 단체 그리고 개별적 여행의 요금을 지상의 봉사 예약을 시작할 때 지불해야 됩니다. 대부분의 경우 단체 비행에 대해 정해진 가격을 보증하기 위해 개인당 100 달러 요금을 지불해야 됩니다. 개인적으로 하는 예약은 비행기 표 예약 시작하는 날 기탁금의 총액이 정해집니다. 완불하지 않으실 경우 예약은 확정되지 않고 서비스 가격은 바뀔 수 있습니다. 지상에서 받는 서비스는 완불 할 경우만 보장이 됩니다.

지불.단체나 개인 여행의 서비스를 위한 미국 달러의 완불은 여행 출발 전 60일을 넘겨서는 안됩니다. 여행 출발 60일 전 하신 예약은 즉시 지불해야 합니다. 지불은 송금으로 합니다. 지불하신 영수증 복사본은 이르쿠츠크- 바이칼 여행사 7-3952-381935로 팩스로 보내 주십시오.

공항세.공항세는 여행 경비에 포함되지 않습니다. 공항세에 관한 정보를 이르쿠츠크- 바이칼 여행사에 받을 수 있습니다.

취소.도착 45 일 전에 서면 형식으로 받는 취소는 기탁금을 공제하기 위한 근거가 됩니다. 출발전 44일에서 30 일 사이에 지상에서 받은 서비스에 대한 취소는 지상 서비스 가격의 50%를 공제하기 위한 근거가 됩니다. 출발 30 일 전에 지상에서 받은 서비스 가격의 취소는 서비스 가격 100%의 공제를 위한 근거가 됩니다. 비행기 표의 취소는 비행기 회사의 규정에 따라야 합니다.

변경.출발 45일 전 여행 계획의 변경은 지불 경비 가운데 두 당 25 달러를 공제하기 위한 근거가 됩니다. 이 공제는 호텔과 비행기 회사에서 발생한 손실을 보상하는 것입니다. 변경은 변경에 따른 해당 지역의 예약 조건, 할인, 가격, 숙박의 변경의 근거가 됩니다

비자.어떤 나라들은 유효한 여권과 입국비자가 필요합니다. 유효한 비자 기간을 받는 것은 손님의 권리입니다. 대부분의 경우 추가 비용을 지불할 경우, 이르쿠츠크- 바이칼 여행사는 필요한 비자를 빨리 받도록 도와 줍니다. 그러나 이르쿠츠크- 바이칼 여행사는 영사관이 입국비자를 내주기를 거절할 경우, 이것에 대해 책임을 지지 않습니다.

보험.보험료는 미리 제공된 서비스에 포함되지 않습니다. 우리는 여행시 짐의 분실나 훼손, 건강 악화에 따른 의료시설 이용 등 발생할지 모르는 사고에 대비하여 보험에 가입할 것을 권하는 바입니다.. 이르쿠츠크- 바이칼 여행사는 다른 여행사가 제공하는 비행기표와 지상의 봉사에 대해 책임을 지지 않습니다.

사용하지 않은 서비스는 환불합니다.호텔 숙박을 하지 않았을 시 환불은 최소한 이 틀간 숙박하지 않았을 경우 호텔의 취소에 대한 공제액을 환불했을 때, 이르쿠츠크- 바이칼 여행사가 공제액 돌려주는 것을 수행합니다. 교통이나 견학에서 사용하지 않은 서비스에 대한 환불은 공급자로부터 이르쿠츠크- 바이칼 여행사가 환불을 받은 다음에 환불합니다. 환불 청구는 30 일이 지나면 받아들여지지 않습니다.

의무.후진국을 여행할 경우, 손님들은 불상사, 지체, 불편이 일어날 수 있다는 사실을 이해해야 합니다. 손님들은 또한 이르쿠츠크-바이칼 여행사가 당 여행사와 같이 일하는 공급자나 파트너가 서양 기준에 맞는 정직, 청결, 편리에 대해 항상 확신을 할 수 없다는 사실도 이해해야 합니다.

손님들은 이르쿠츠크- 바이칼 여행사에 불평을 하지말고 여행동안 이나 돌아 왔을 경우 불상사와 건강에 항상 스스로 책임을 지셔야 합니다. 손님들의 재산과 건강에 대하여 이르쿠츠크- 바이칼 여행사와 파트너는 책임을 지지 않습니다.

책임.이르쿠츠크- 바이칼 여행사와 파트너는 다음과 같은 합의에 도달했습니다. 모든 여행에 프로그램을 제공하는 철도와 버스 회사, 호텔, 항공회사, 외국 지점의 위임에 의해서 업무를 수행하고 있습니다. 바우처와 기타 여행관련 서류는 서비스를 승인하고 있는 해당 국가의 법률과 공급자의 기간과 조건의 대상이 됩니다. 이르쿠츠크-바이칼 여행사는 여행에 따른 서비스를 담당하는 통역자, 호텔 혹은 기타 사람들에 의해서 고객에게 야기시킨 신체적 도덕적 손실에 대한 책임을 지지 않습니다. 더 나아가 여행의 참가자들은 이르쿠츠크-바이칼 여행사나 파트너가 해상에서의 난파, 화재, 설비의 고장, 정부 혹은 다른 공권력 기관의 법령, 선전포고, 소요, 파업, 폭동, 전염병, 의료나 세관의 규정 변경, 이르쿠츠크-바이칼 여행사 권한에 속하지 않는 지체나 취소 등 불가항력으로 발생한 사건에서 고객에게 발생한 건강, 재산상의 손실에 책임을 지지 않다는 것에 동의합니다. 또한 이르쿠츠크-바이칼 여행사나 다른 해당 협력자 측도 통제의 권한을 가지지 않은 여권, 비자, 기타 서류의 기한 만료와 분실 파손 등에 대해서 책임을 지지 않습니다.

이르쿠츠크- 바이칼 여행사는 어떠한 고객에게도 이르쿠츠크-바이칼 여행사와 상관이 없는 원인에 의해서 여행 프로그램을 바꿔야 할 경우 서비스 제공에 대해 거절할 권리를 갖습니다. 이르쿠츠크- 바이칼 여행사는 지각이나 변경, 다른 서비스, 날씨에 의해서 발생한 손실, 과 손해, 파업, 병, 전쟁과 같이 회사와 상관없이 발생한 비용과 손실에 대해서는 이르쿠츠크-바이칼 여행사의 책임의 대상이 아닙니다.